신용카드로 결제완료 후, 주문취소 등의 사유로 환불을 요청하실 경우에는 FAQ 게시판의 “주문취소” 절차에 따라 

주문취소 신청을 하시면 고객센터에서 환불절차를 진행하여 드립니다.

환불기간은 카드사 별로 상이하기 때문에 약 5~7 영업일이 소요되니 참고하여 주시기 바랍니다. 

세금계산서를 매월초에 발송하기 때문에 따로 현금영수증, 사업자지출증빙 등은 따로 발급하지는 않고 있습니다.

 
기타 문의사항이 있을 경우에 고객센터(1600-0270)로 문의 하시기 바랍니다.

후즈원외탕전에서 조제 및 탕제한 한약에 이상이 있거나 배송시 파손 등의 문제가 발생시 고객센터로 연락을 주시면 

가능한 최선의 방법으로 신속히 해결해 드리고자 합니다.

반품처리는 일반적으로 후즈원외탕전에서 해당 한약을 다시 받아 확인한 후, 재발송 및 적립금 처리로 진행되나, 

고객님들의 별도 요청이 있을 경우에는 요청사항에 따라 처리하여 드립니다. 

1) 후즈원외탕전은 탕전업무 특성상 결제가 완료되어야 조제가 시작되는 선결제 시스템으로

   무통장입금, 실시간계좌이체, 신용카드에 의한 결제가 가능합니다.

2) 처방 후, 7일 이내에 결제가 이루어지지 않은 주문은 취소(삭제) 되오니 참고 바랍니다.​​

3) 가상계좌로 진행되는 무통장입금이 번거로우신 고객님께서는 사이트 하단에 기재되어 있는 

   후즈원외탕전 계좌로 직접 입금하셔도 됩니다.

후즈원외탕전 계좌안내 : 부산은행 / 101-2023-7597-08 / 예금주 : 후즈원외탕전 강락원 

1) 기본 배송정책

   후즈원외탕전은 탕전한 한약을 우체국택배로 환자분들게 배송해 드립니다.

   택배발송이 되면, 원장님과 환자분의 휴대폰으로 한약발송 알림 문자를 보내 드립니다.

2) 묶음배송

   각각 따로 처방하신 탕제의 배송지가 동일할 경우에

   1박스당 45팩 이하일 경우, 2박스에 한하여 1박스 배송비용으로 묶음배송해 드립니다.